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Quelles sont les étapes d’un coaching ?

Le 03 mai 2017
Quelles sont les étapes d’un coaching ?
On me demande souvent comment se déroule un coaching. Bien que chaque accompagnement soit unique, il me semble intéressant de vous raconter quelles sont les grandes étapes de ce type d’accompagnement.

Dans ce court article, je vais donc m’employer à vous parler des étapes du coaching.

J’attire l’attention du lecteur sur le fait qu’il faut bien distinguer « étapes » et « séances ».

En effet, une étape peut s’étaler sur plusieurs séances et une séance peut regrouper plusieurs étapes. Cela dépend de la problématique abordée, du coaché, des freins personnels au changement.

De façon générale, certaines personnes avancent rapidement dans le coaching quand d’autres ont besoin de plus de temps.

Le coaching étant un accompagnement centré sur l’individu, il s’adapte à son rythme et à ses besoins.

 Ceci étant posé, j’en arrive au sujet qui nous occupe.

 La première étape ; la prise de rendez-vous.

 C’est pour moi la première étape du travail de changement. Prendre son téléphone et appeler un coach ou un thérapeute est un acte fort, hautement symbolique, il met la personne dans l’action suite à une réflexion personnelle et une prise de décision.

Cette prise de décision est fondamentale, elle fait office de déclencheur.

En ce qui me concerne je prends toujours le temps d’échanger avec la personne avant de fixer ce premier rendez-vous. Ce premier échange, au travers des questions posées permet  déjà de cerner la difficulté et de faire travailler la personne.

 Le rendez-vous de coaching est fixé ; vient ensuite le temps de la rencontre.

La première entrevue est fondamentale.

C’est une rencontre entre deux personnes, un coaché ou un futur coaché et un coach.

Lors de ce premier contact, l’objectif est de faire connaissance.

- Le coaché choisi son coach, il doit pour cela se sentir en confiance et avoir envie de travailler sa problématique avec lui.

- Le coach, lui, est dans une posture de questionnement et d’écoute, il cherche à comprendre quelle est la difficulté qui pousse la personne à le rencontrer.

 Ce premier contact est également le temps pour poser le cadre du coaching.

 Quand les deux parties sont OK pour poursuivre, une nouvelle étape s’engage…

 Le travail sur l’objectif

 Bien sur, dans la majorité des cas, une personne va voir un coach car elle vit une difficulté dans sa vie personnelle ou professionnelle et ne trouve pas de solution. Elle a pris une décision, se faire aider par un professionnel.

Pourtant, ce n’est pas en parlant du problème que l’on crée une solution.

Pour le coach, cette étape va consister à orienter la personne sur la recherche d’objectif.

Cet objectif doit être précisément défini car il détermine tout le travail qui va suivre.

Cette phase peut prendre du temps et tout le temps nécessaire doit être pris.

Le coaché sait souvent ce qu’il ne veut plus, rarement ce qu’il veut.

En effet pour certaines personnes, parler du problème est une nécessité absolue qui leur permettra ensuite de pouvoir se projeter dans une solution possible.

Le coach doit donc écouter pour amener avec bienveillance la personne à se focaliser sur ce qu’elle désir.

 Dans cette étape, l’objectif devra être défini avec précision, et cette définition précise est une partie importante de l’atteint du résultat.

 « Un objectif bien défini est à moitié atteint »
 

Bien, maintenant que l’objectif du coaché est bien défini, il est temps de passer à l’étape suivante.

 Le ou les protocoles de changements

Dans cette étape, le coach sort sa trousse à outil.

En fonction de l’objectif défini, le coach va choisir l’outil le plus approprié à l’atteinte du changement.

Il existe différents protocoles qui vont permettre de générer du changement.

 Je profite de cet article pour rappeler que le coach n’a pas de pouvoir surnaturel, ni de baguette magique.

Cette étape peut nécessiter plusieurs outils, plusieurs protocoles, jusqu’à ce que l’objectif soit atteint.

 L’atteinte de l’objectif

 

C’est la fin du coaching. Le coaché a créé le changement qu'il voulait mettre en place dans un domaine de sa vie.

Je précise ici que parfois, le coaché à besoin de temps pour intégrer les changements.

Il se peut même que le changement intervenu soit si naturel que la personne n’a pas conscience d’avoir modifié un comportement ou de vivre une situation plus sereinement.

 C’est aussi le travail du coach que de permettre au coaché de prendre conscience de cela.

Cet article touche à sa fin.

Il ne me reste plus qu’à vous souhaitez de créer les changements que vous voulez voir dans la vie et aussi une belle journée

 

Alexandre FOLLETET 

 

Coach personnel et professionnel à Marseille